whatsapp business ne demek?
WhatsApp Business Hakkında Bilgi
WhatsApp Business, küçük işletme sahiplerinin müşterileriyle daha kolay iletişim kurmalarını sağlayan, ücretsiz olarak indirilebilen bir uygulamadır. Tıpkı normal WhatsApp gibi çalışır, ancak işletmeler için özel olarak tasarlanmış ek özellikler sunar.
Temel Özellikler:
- İşletme Profili: İşletme adınız, açıklamanız, adresiniz, çalışma saatleriniz ve web siteniz gibi önemli bilgileri sergileyebileceğiniz bir profil oluşturabilirsiniz. (İşletme Profili)
- Hızlı Yanıtlar: Sıkça sorulan sorulara anında yanıt vermek için önceden kaydedilmiş mesajlar oluşturabilirsiniz. (Hızlı Yanıtlar)
- Otomatik Mesajlar: Müşterilerinize otomatik olarak hoş geldin mesajları veya uzak olduğunuzda bilgilendirme mesajları gönderebilirsiniz. (Otomatik Mesajlar)
- Etiketler: Sohbetleri ve müşterileri organize etmek için etiketler kullanabilirsiniz. Örneğin, "Yeni Müşteri," "Ödeme Bekleniyor" veya "Tamamlandı" gibi etiketler oluşturabilirsiniz. (Etiketler)
- Ürün Kataloğu: Müşterilerinizin WhatsApp üzerinden ürünlerinizi veya hizmetlerinizi inceleyebileceği bir katalog oluşturabilirsiniz. (Ürün Kataloğu)
- WhatsApp Business API: Daha büyük işletmeler, WhatsApp Business API'yi kullanarak müşteri hizmetlerini otomatikleştirebilir, bildirimler gönderebilir ve diğer uygulamalarla entegrasyonlar oluşturabilir. (Bu özellik küçük işletmeler için değildir ve genellikle ücretlidir.) (WhatsApp%20Business%20API)
Kimler İçin Uygundur?
WhatsApp Business, özellikle küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için idealdir. Müşteri ilişkilerini güçlendirmek, satışları artırmak ve marka bilinirliğini artırmak isteyen her işletme için faydalı bir araçtır. Örneğin:
- Yerel mağazalar
- Restoranlar
- Serbest çalışanlar (örneğin, fotoğrafçılar, tasarımcılar)
- E-ticaret işletmeleri
Nasıl Kullanılır?
- WhatsApp Business uygulamasını App Store veya Google Play Store'dan indirin.
- Telefon numaranızla (işletme numaranız tercih edilir) kayıt olun.
- İşletme profilinizi oluşturun.
- Müşterilerinizle iletişim kurmaya başlayın!
WhatsApp Business, müşterilerinizle doğrudan ve kişisel bir şekilde iletişim kurmanızı sağlayarak işinizi büyütmenize yardımcı olabilir.